Politique de Confidentialité et Protection des Données

Chez Outils Jardins, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société OUTILS JARDINS, située au 17 ALL Boris Vian
93270 SEVRAN. Pour toute question, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse : services@outilsjardins.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identité : Nom, prénom.

• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

• Paiement : Informations de transaction (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).

• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site via les cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos informations sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, livraison, facturation et suivi SAV.

• Communication : Réponse à vos demandes via le support technique et envoi de notifications sur l’état de votre colis.

• Marketing (avec votre accord) : Envoi de notre newsletter et d’offres promotionnelles si vous avez coché la case dédiée.

• Sécurité : Lutte contre la fraude au paiement.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu’avec nos partenaires de confiance pour l’exécution du service :

• Transporteurs : (ex: Chronopost, Colissimo) pour acheminer vos robots.

• Prestataires de paiement : (ex: Stripe, PayPal, Alma) pour sécuriser vos transactions.

• 5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Compte client : Jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité.

• Documents de facturation : 10 ans (obligation légale française).

• Newsletter : Jusqu’à votre désinscription (lien présent en bas de chaque mail).

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un mail à services@outilsjardins.fr avec un justificatif d’identité si nécessaire.

7. Sécurité de vos informations

Le site Outils Jardins utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer) crypté en 256 bits pour garantir que toutes les informations circulant entre votre navigateur et nos serveurs restent privées et sécurisées.

🍪 Politique relative aux Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et de la connexion.

2. Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site et améliorer notre navigation (Google Analytics).

3. Cookies publicitaires : Pour vous proposer des produits adaptés à vos centres d’intérêt.

Gestion des préférences : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou utiliser notre bannière de gestion des cookies lors de votre arrivée sur le site.